INFOCRT soluções em informática

Suporte de TI eficiente para empresas.

Atendemos somente empresas, com foco em comércio exterior. Computadores, firewall, nuvem e servidores VPS. Atendimento remoto de onde a sua empresa estiver, para resolver o seu problema o mais rápido possível. Presencial em Itajaí. Desde 2013.

Remoto em primeiro lugar, para resolver mais rápido.

Nossa prioridade é o atendimento remoto: o técnico acessa a sua máquina, identifica o problema e resolve na hora, sem esperar deslocamento. Visita presencial só quando realmente precisa.

Suporte remoto com RustDesk

Para atender você pela sua tela, o técnico usa o RustDesk. Ele precisa ser baixado e instalado uma única vez no computador.

  1. Baixe o instaladorUse o botão ao lado, para o seu sistema.
  2. Instale e abra o RustDeskSiga o assistente de instalação e abra o programa.
  3. Passe o ID e a senha ao técnicoOs dois aparecem na tela inicial do RustDesk. Informe somente quando um técnico da INFOCRT pedir.
  4. Acompanhe o atendimentoVocê vê tudo o que é feito e pode fechar o programa para encerrar o acesso.

Baixar o RustDesk

Versão configurada para o atendimento INFOCRT.

Baixar para Windows Baixe somente por este site. Nunca informe senhas de e-mail, banco ou sistemas ao técnico: o atendimento usa apenas o ID e a senha do RustDesk.

O que fazemos

Atendemos somente empresas, principalmente do comércio exterior, onde um equipamento parado ou lento atrasa a rotina, os e-mails, os documentos e os prazos. Os contratos mensais incluem atendimento a chamados e visitas preventivas em Itajaí. Também fazemos serviços avulsos, sempre de forma remota, sem atendimento presencial.

Help Desk remoto para empresas

Atendimento aos chamados da sua equipe, com prioridade para o suporte remoto.

  • Computadores, notebooks, lentidão, vírus, formatação e reinstalação
  • Usuários, e-mail, softwares, periféricos e conexão com a internet
  • Contato por telefone, WhatsApp ou acesso remoto, com visita em Itajaí quando necessário

Manutenção remota preventiva

Cuidado contínuo para evitar problemas, sem parar o trabalho da equipe.

  • Atualizações e correções do sistema e dos programas
  • Políticas de segurança e rotinas preventivas
  • Visitas preventivas em Itajaí, conforme contrato

Consultoria

Planejamento para a TI acompanhar o crescimento da empresa.

  • Inventário técnico de equipamentos e licenças
  • Revisão de políticas de uso e de segurança
  • Melhoria de processos e orientação para novos investimentos

Segurança de endpoints com Bitdefender GravityZone

Proteção centralizada dos computadores da empresa, com um painel único para acompanhar tudo.

  • Defesa contra vírus, ransomware, phishing e comportamentos suspeitos
  • Instalação, configuração e políticas de proteção nos equipamentos
  • Acompanhamento dos alertas e remoção de ameaças

Suporte a VPS e servidores

Servidores na nuvem configurados, seguros e atualizados.

  • Administração de VPS Linux e Windows Server
  • Segurança: firewall, acesso SSH/RDP, atualizações e correções
  • Backups, DNS, certificados SSL e instalação de aplicações

Redes, Wi-Fi e firewall

Rede protegida e estável, com preferência por equipamentos Ubiquiti.

  • Suporte a firewall de diversas marcas
  • Regras de segurança, políticas de rede e atualização de firmware
  • Switches, antenas e melhoria de Wi-Fi corporativo

Nuvem: Microsoft, Google e outras

Ferramentas na nuvem prontas para o dia a dia da equipe.

  • Configuração e uso do Microsoft 365, Google Workspace e outras plataformas em nuvem
  • E-mail, Teams, OneDrive e SharePoint
  • Migração de e-mail entre provedores

Como atendemos

Atendimento organizado, do primeiro chamado até a solução.

Horário

Segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h30 às 18h.

Para quem

Somente empresas, principalmente de comércio exterior.

Canais

Telefone, WhatsApp, e-mail, acesso remoto e atendimento presencial.

Onde atendemos

Remoto, de onde a sua empresa estiver. Presencial somente em Itajaí.

Vamos conversar?

Conte o que a sua empresa precisa e enviamos uma proposta.